Ziel war es, den Mitgliedern einen transparenten Einblick in aktuelle Entwicklungen, laufende Projekte und die strategische Ausrichtung der Gehaltskasse zu geben sowie Raum für Fragen und persönlichen Austausch zu schaffen. Die Resonanz auf beide Veranstaltungen war ausgesprochen positiv. Unter dem Motto „Von analog zu digital – neue Informationen, Einblicke und Austausch“ präsentierten Vertreter:innen der Gehaltskasse die wichtigsten Veränderungen und Zukunftsprojekte. Im Mittelpunkt standen die umfassende Digitalisierung der letzten Jahre, die Modernisierung der IT-Landschaft, der Ausbau digitaler Services und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Organisation.
Neues ERP-System und modernisierte IT
Projektleiter Ing. Walter M. Bugnar gab einen Überblick über die Umsetzung des neuen ERP-Systems und die damit verbundenen digitalen Neuerungen. Er zeigte auf, welche komplexen Prozesse heute bereits erfolgreich auf modernen Systemen abgebildet werden und welche weiteren Verbesserungen geplant sind. Besonders hervorgehoben wurden die Digitalisierung von Geschäftsprozessen, das neue E-Service-Portal sowie der konsequente Ausbau automatisierter Abläufe zugunsten der Mitglieder.
Einen spannenden Einblick in die technologische Transformation der Gehaltskasse vermittelte IT-Leiter Martin Urwaleck. Seine Präsentation zeigte, wie sich die IT-Landschaft in den vergangenen Jahren von einer Vielzahl getrennter Systeme zu einer modernen, integrierten Arbeitsumgebung entwickelt hat. Ziel dieser Transformation war nicht die Technik um ihrer selbst willen, sondern die Schaffung stabiler, benutzerfreundlicher und effizienter Prozesse für Mitarbeiter:innen und Mitglieder.
Kennzahlen und wirtschaftliche Basis
Eindrucksvoll waren auch die von der stellvertretenden Direktorin Dr. Brigitte Wunsch präsentierten Kennzahlen. Sie verdeutlichten die Größenordnung der Leistungen, die die Gehaltskasse täglich für die österreichischen Apotheker:innen erbringt. Über 7.000 pharmazeutische Fachkräfte, fast 1.500 Apothekenbetriebe und Millionen von Verordnungen und Rezepten werden von der Gehaltskasse betreut beziehungsweise verarbeitet. Die Zahlen zeigten nicht nur die hohe Bedeutung der Einrichtung für die Branche, sondern auch die kontinuierliche Weiterentwicklung der angebotenen Leistungen.
Mag. Wolfgang Stückler, Leiter des Finanz- und Rechnungswesens sowie Controllings, erläuterte die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen und die Weiterentwicklung der Steuerungsinstrumente. Dabei wurde deutlich, mit welchen Dimensionen die Gehaltskasse arbeitet und welche Bedeutung eine solide Finanzplanung für die langfristige Stabilität der Einrichtung hat.
Zwischenbilanz des Direktors
Den Abschluss bildete der Vortrag von Direktor Mag. Roman Hergenich. Er zog eine Zwischenbilanz der vergangenen Monate und betonte, dass die Gehaltskasse heute wirtschaftlich stabiler, organisatorisch strukturierter und in wichtigen Servicebereichen deutlich leistungsfähiger sei als noch vor einem Jahr. Gleichzeitig machte er deutlich, dass die Modernisierung ein laufender Prozess ist und die Bedürfnisse der Mitglieder weiterhin im Mittelpunkt aller Entwicklungen stehen. Zu den präsentierten Verbesserungen zählen unter anderem eine deutlich gesteigerte telefonische Erreichbarkeit, effizientere Abläufe sowie die konsequente Weiterentwicklung digitaler Services.
Reger Austausch, positives Echo
Besonders wertvoll war für viele Teilnehmer:innen die Möglichkeit, direkt mit Direktion, Führungskräften und den Obleuten ins Gespräch zu kommen. Zahlreiche Fragen wurden bereits im Vorfeld eingereicht und im Rahmen der Veranstaltungen beantwortet. Die offene Kommunikation und die transparente Darstellung aktueller Herausforderungen und Lösungsansätze wurden von den Mitgliedern ausdrücklich geschätzt.
Die Rückmeldungen der Teilnehmer:innen zeichnen ein klares Bild: Das neue Format wurde als informativ, professionell und zukunftsorientiert wahrgenommen. So wurde etwa hervorgehoben, dass die Veränderungen und Modernisierungsschritte überzeugend vermittelt wurden und deutlich spürbar war, dass die Gehaltskasse einen positiven Wandel durchläuft. Andere Teilnehmer:innen betonten, wie interessant es gewesen sei, einen umfassenden Einblick in die Arbeit der Gehaltskasse zu erhalten und die vielen Entwicklungen der vergangenen Jahre kennenzulernen. Besonders erfreulich war auch die Wahrnehmung, dass die Anliegen der Mitglieder „in guten Händen“ seien und die vorgestellten Maßnahmen lösungsorientiert und praxisnah wirken.
Mit „Gehaltskasse Inside“ ist es gelungen, Transparenz zu schaffen, Vertrauen zu stärken und die Mitglieder aktiv an den Entwicklungen der Gehaltskasse teilhaben zu lassen. Die große Resonanz auf die Präsenz- und Onlineveranstaltung zeigt, wie wichtig der direkte Dialog mit den Mitgliedern ist. Die Gehaltskasse plant daher, den eingeschlagenen Weg der offenen Information und des persönlichen Austauschs konsequent fortzusetzen.
