Kommunikationstraining für Gesundheitsberufe in der Apotheke 

Ziel des Trainings ist es, Angehörige von Gesundheitsberufen in der Apotheke dabei zu unterstützen, auch in herausfordernden Gesprächssituationen mit Kundinnen und Kunden effektiv, effizient und kundenzentriert zu kommunizieren.

Die Trainings basieren auf einem in internationaler Kooperation erarbeiteten Qualitätsstandard (ÖPGK & tEACH). Mit Hilfe von Schauspielpatientinnen und Schauspielpatienten und Videobeispielen werden in diesen Trainings die kommunikativen Fertigkeiten entsprechend dem jeweiligen Bedarf gezielt weiterentwickelt. Dabei hat jeder:jede Teilnehmer:in die Möglichkeit, eigene Interessen und Schwerpunkte auszuwählen.

• Trainerin: 
  Mag. pharm. Sonja Ithaler
  Zertifizierte Kommunikationstrainerin nach ÖPGK-tEACH-Standard, gemeinsam mit einem Schauspielpatienten
  

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