Laut ÖGK unterstützt das System KAI (Kostenerstattung mit Artificial Intelligence) die Bearbeitung von Rechnungen, die Versicherte über die „Meine ÖGK-App“ oder die ÖGK-Website einreichen. Mehr als 85 Millionen eingereichte Seiten seien dadurch bereits weitgehend automatisiert verarbeitet worden. Routineaufgaben übernehme künftig die KI, komplexere Anliegen blieben laut ÖGK weiterhin bei den Mitarbeiter:innen.
Auch bei der Kontrolle von Vertragspartnerabrechnungen komme das System zum Einsatz und markiere auffällige Fälle zur weiteren Prüfung. Die „Meine ÖGK-App“ zähle mittlerweile über 200.000 monatliche Nutzer:innen und sei mehr als eine Million Mal heruntergeladen worden.
_Fotostudio_Wilke.jpg "© Fotostudio Wilke")
.png "© VAAÖ")