Effektive Kommunikation in der Apotheke:
Beraten statt belehren, kaufen lassen statt verkaufen

In einer Welt voller Informationen und Verkaufsbotschaften gewinnt echte Kommunikation mehr denn je an Bedeutung. Kund:innen erwarten heute keine standardisierten Verkaufssprüche – sie wünschen sich echten Dialog, ehrliche Beratung und das Gefühl, selbstbestimmt Entscheidungen treffen zu können.

In diesem praxisnahen Seminar lernen Sie, wie Sie mit gezielter Gesprächsführung Vertrauen aufbauen, Bedürfnisse erkennen und Angebote so platzieren, dass sie als Einladung statt als Druck erlebt werden.

Vortragender: Mag.pharm. Dr. Klaus Schirmer

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